Чимало українців користуються не лише платіжними, але й кредитними картками. Але трапляються випадки, коли клієнти фінустанови несвоєчасно сплачують за наданими позиками. У такому разі їм блокують картки і, як стало відомо, у ПриватБанку блокують картки навіть після погашення заборгованості.
На порталі Мінфін з’явилась відповідна скарга від клієнта фінустанови. Чоловік каже, що мав заборгованість за кредитом, однак повністю її погасив. Але його картка виявилася заблокованою.
“Зателефонували, що прострочена заборгованість, попросили закрити. Через пару годин закрив всю суму. Наступного дня обмеження по карті. Дзвоню в кол-центр, питаю чому обмеження. [Відповідають, що] Прострочена заборгованість, при закритті кредитних коштів банк переглядає можливість видати кошти знову”, – пише чоловік.
Фахівці ПриватБанку відгукнулися на скаргу клієнта. Стверджують, що після погашення заборгованості розблокування картки має відбутись в автоматичному режимі протягом 3-х днів з моменту погашення боргу.
Водночас клієнта усе ж дивують деякі особливості роботи фінустанови. Він зауважив, що ПриватБанк дає можливість щомісяця переказувати на картку з простроченим кредитом по 20 гривень, завдяки чому вона залишатиметься відкритою. Проте щойно борг погашено відбувається обмеження рахунку.
“А коли закриваєш усю суму, карту блокують. Чому так? Ніхто так і не відповів”, – бідкається клієнт.
Варто зазначити, що на це питання відповіді від представників ПриватБанку не знайшлось. Співробітники фінустанови обмежилися порадою вчасно сплачувати за кредитами. Адже невчасна сплата призводить не лише до блокування карток, але й до погіршення кредитної історії.
Джерело та фото: one.ua
